Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich mich als Benutzer registrieren?
2. Wie kann ich meine Anzeige bearbeiten?
3. Wie kann ich Marke / Modell in meiner Anzeige ändern?
4. Wie kann ich meine abgelaufenen Anzeige erneuern?
5. Ich kann meine Anzeige nicht finden.
6. Wie funktioniert der Suchagent?
7. Wie kann ich die Emailadresse, die ich schon registriert habe, ändern?
8. Wo finde ich den Code?
9. Wie oft wurde meine Anzeige aufgerufen?
10. Passwort vergessen.

Wie kann ich mich als Benutzer registrieren?

Klicken Sie auf der Startseite auf den Link "Neuer Benutzer". Der Link befindet sich in der Mitte der linken Seite. Anschließend müssen Sie alle mit rot gekennzeichneten Felder ausfüllen. Ihr Passwort muss mindestens 4 Zeichen lang sein, darf aber nicht länger als 12 Zeichen sein. Wenn Sie weitere Informationen über computerhelfer24.de erhalten wollen, schreiben Sie bitte Ihre Email Adresse oben rechts in die Maske und bestätigen Sie anschließend Ihre Eingabe. Sie werden dann eine Bestätigung per e-mail über Ihre erfolgreiche Registrierung erhalten. Sobald Sie registriert sind, sehen Sie Ihren Namen innerhalb der Login-Box auf der Seite des Bildschirms. In Zukunft können Sie sich dann hier einloggen, indem Sie Ihre E-Mailadresse und ihr Passwort eingeben.

Wie kann ich meine Anzeige bearbeiten?

Melden Sie sich unter Mein computerhelfer24.de an. Nachdem Sie sich mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort erfolgreich eingeloggt haben, befinden Sie sich im Bereich: Mein computerhelfer24.de!
- Klicken Sie >>Meine Anzeigen
- Wählen Sie Ihre Anzeige aus und - Klicken Sie ändern! Beachten Sie bitte, dass nur aktive Anzeigen geändert werden können.

Wie kann ich die/das Marke/Modell in meiner Anzeige ändern?

Marke / Modell kann nicht nachträglich geändert werden. Um diese Angaben zu ändern setzen Sie sich mit uns per E-mail in Verbindung info@computerhelfer24.de

Wie kann ich meine abgelaufene Anzeige erneuern?

Loggen Sie sich unter >> Mein computerhelfer24.de mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort ein. Klicken auf den >> kopieren Button. Nehmen Sie eventuelle Änderungen vor und führen Sie die weiteren Schritte durch. Nachdem der Bezahlvorgang abgeschlossen ist, ist Ihre Anzeige sofort online.

Ich kann meine Anzeige online nicht finden

Loggen Sie sich unter >> mein computerhelfer24.de mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ein. Klicken Sie >> Meine Anzeigen und prüfen Sie zunächst den Status Ihrer Anzeige.
 

Fehlersuche bei passiver Anzeige:

1. Kontrollieren Sie bitte, ob Ihre Anzeige vollständig fertig gestellt ist. Klicken Sie auf ändern oder fertig stellen. Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
2. Kontrollieren Sie bitte, ob Ihre Anzeige eventuell abgelaufen ist. In diesem Fall beachten Sie bitte Punkt 4: Wie kann ich meine abgelaufene Anzeige erneuern?

Fehlersuche bei aktiver Anzeige:
 

1. Kontrollieren Sie bitte ob Sie alle Suchkriterien angegeben haben, die Ihrer Anzeige entsprechen. Eventuelle Änderungen nehmen Sie bitte unter >> Mein computerhelfer24.de vor. Beachten Sie bitte Punkt 2. Wie kann ich meine Anzeige bearbeiten?
2. Sie haben die Möglichkeit anhand des computerhelfer24.de-Code, der ihnen per E-Mail beim Veröffentlichen Ihrer Anzeige zugesandt wurde, Ihre Anzeige zu suchen.
3. Sollten Sie keinen computerhelfer24.de Code per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Tel. 02151-540455 oder per E-Mail an info@computerhelfer24.de

Wie funktioniert der Suchagent?

Mit der Funktion Suchaufträge bekommen Sie neu eingegebene Anzeigen, die Ihrer Suche entsprechen, automatisch, per E-Mail zugesandt. Um diese Funktion einzurichten, müssen Sie lediglich Ihre Suche speichern. Sie können sowohl eine Kategorie als auch ein Einzelangebot als Suchauftrag speichern.

Wie kann ich die Emailadresse, die ich schon registriert habe, ändern?

Melden Sie sich mit Ihrer registrierten Emailadresse / Passwort unter >> Mein computerhelfer24.de an. Klicken Sie >> Meine Daten und geben Sie dort Ihre neue E-Mailadresse ein. Beenden Sie den Vorgang mit Informationen speichern.

Wo finde ich den computerhelfer24.de-Code?

Den computerhelfer24.de-Code bekommen Sie erstmals angezeigt nachdem Sie ihren Anzeigenauftrag an computerhelfer24.de gesendet haben. Sie finden den computerhelfer24.de-Code auch in der Auftragsbestätigung, die Sie automatisch per E-Mail erhalten haben.

Wie viele haben die Anzeige gesehen?

Sie können sich in "Meine Anzeigen" einloggen und sehen wie viele computerhelfer24.de-Benutzer Ihre Anzeige gesehen haben. Klicken Sie dafür Anzeige bearbeiten. Dort sehen Sie wie viele User Ihre Anzeige geöffnet und gesehen haben.

Passwort vergessen.

Um das Passwort geschickt zu bekommen, klicken Sie auf den Link und fügen Sie Ihre, bei computerhelfer24.de registrierte E-Mailadresse, hinzu. Wir schicken Ihnen darauf das Passwort per E-Mail.